  |
  Jeg har læst jeres side og moret mig kongeligt over nogle af de ting som folk dog kan finde på, og føler at jeg har nogle historier, som nok er værdige kandidater til jeres side. Jeg har været sælger i Merlin computer, dengang SpaceWorld, i Lyngby storcenter, og har derigennem oplevet nogle tragiske, og morsomme tilfælde af total mangel på computer viden, selv på det grundlæggende niveau. Fælles for alle historier er at vi befinder os tilbage i de "gode gamle dage", hvor Commodore 64 og Amstrad 464 var maskinerne for hjemme brugerne, og en MS-DOS compatibel maskine var for de professionelle. Ikke alle historier er oplevet af mig selv, men er hørt fra mine kollegaer, i frokost pauserne, når vi udvekslede historier. Nr 1. Fejl koder!? En kunde som dagen forinden, har været inde og købe en Commodore 64, med diskette drev, og skærm, med det formål at lære lidt om disse "mirakel" maskiner, kommer ind i butikken, med maskine og vil have den byttet. Sælger: Byttet? Er der da noget galt med den. Køber: Ja. Den siger selv at den skal byttes. Sælger: (Meget forundret) Den siger selv, at den skal byttes?? Køber: Ja, prøv at slut den til, så skal du bare se. Sælger pakker maskinen ud, og går grundigt til værks med at sikre sig at alle dele er sat til, og at alt er klar. Da sælgeren tænder for maskineriet, og den velkendte blå skærm med maskine status kommer frem, udbryder kunden, tydeligvis tilfreds med sin konklusion: "SE!!! 34764 BYTES" Efter en tur i baglokalet, for at grine færdig, gøres kunde opmærksom på at der intet er galt, og kunden sendes hjem. Nr 2. Disk error. Commodore 64 maskine fulgte med tiden, og som noget af det sidste inden den forsvandt, kom der 3,5" diskette drev til den klassiske brødkasse. Det har i sagens natur afstedkommet MANGE forviklinger hvoraf min favorit helt klart er denne. Kunde: Goddag. Det drev du solgte mig er altså defekt. Sælger : Nå da. Jamen hvad er der da galt? Kunde: Den vil ikke læse disketterne. Sælger: Jamen ingen problemer der, lad os se på det. Diskette drevet sættes op til en af butikkens maskiner, og kunden bedes om at vise hvad han gør, så sælgeren kan se om der er en evt. betjenings fejl. Kunden dykker ned i sin taske og hiver en af sine gamle 5,1/4" disketter frem, folder den før at sælgeren i sin forbløffelse kan nå at gribe ind, ned i en passende størrelse, og indsætter disken. Need i say more?? Nr 3. Flere diskette lyksaligheder. Endnu end C64 ejer, som har investeret i en 3,5" diskette drev til sin brødkasse, kommer en med et hørligt defekt drev. Der er løsgenstande inden i maskine, og ude diskussion, ombyttes denne. Dagen efter kommer kunden igen, og er letter sur, da har tilsyneladende har fået et drev med samme fejl. Da sælgeren ikke kan forestille sig at den slags tilfælde kan lade sig gøre, spørge han om drevet overhovedet virkede da kunden satte den til, da han kom hjem. "Ork jo, og det går også fint med at skrive til disken på side a, men når jeg vender disken, og skal sætte den ind, hvilket i øvrigt er ret svært..." Gæt selv resten!! Nr 4. De kære 5,1/4". Jeg læste med stor morskab historien om kunden der brokkede sig over at "Vinyl coveret til disketterne var lidt svære at åbne", og i den forbindelse har jeg denne herlige historie, som er ganske sandfærdig. En kunde som af uransagelige årsager foretrak at kommunikere med os via postvæsnet, havde pr. brevordre købt en Pc'er i butikken, og skrev til os at han havde problemer med at gen-indlæse de dokumenter han havde lavet, og at han gerne vil have os til at se på sagen. Han havde udførligt beskrevet, metoden han havde brugt til installere software, og hvorledes at han havde brugt programmet (Wordstar til dos), så på det punkt havde vi al den fornødne dokumentation vi skulle bruge, men vi så os dog alligevel ude af stand til at hjælpe ham, da han havde vedlagt disketterne han havde brugt til at gemme dokumenterne på, med følgende fejl: 1. Alle 3 disketter var påhæftet brevet. 2. Hans arkivsystem indbar at han med en hulmaskine havde hullet disketterne, og sat den i et ringbind. 5. DEN var dyr!! Her er vi så nået til Amiga'en, som gjorde sin stormende debut dengang jeg arbejde i butikken, og med introduktionen af Amiga, kom også den desværre ubehagelige ting, Virus. Vi er godt og vel et 1 år efter amigaens introduktion, og en meget god kunde kommer ind i butikken, og er dybt ulykkelig - mange af hans spil er i stykker og kan ikke køre mere. Da kunden efterhånden har lagt mange tusinde af kroner hos os, i form af spil, følte jeg at det kun var ret og rimeligt at høre hvad kundens problem var. Han fortalte at han havde efterhånden hørt så meget om den stigende fare for at ens disketter kunne være inficeret med en virus, at han ville undersøge lidt om det. I et computer blad han havde læst, stod der at man kunne fjerne virus fra amiga disketter ved at installere et nyt boot spor, hvorefter, uden at læse bladet færdigt, han prompte begiver sig ud i at gøre dette. Havde han læst færdig, kunne han have læst, at det dog ikke kunne anbefales at gøre med spil. Sørgelig vis er det sådan at mange spil fabrikanter havde lavet deres egne boot spor, som gør at forsvinder denne, af en eller anden årsag, så er spillet ubrugeligt. Ud af de cirka 50 spil han havde med ned i butikken, var der kun en som kunne reddes. Resten var lige til at hælde i skralde spanden, havde det ikke været for kundens store held, at den selvsamme dag, var en repræsentant for en af vores importører af spil til stede i butikken den dag, og havde hørt lidt om de genvordigheder kunden havde. Historien havde den, nogenlunde, lykkelige udgang, at kunden fik ombyttet, hos vores leverandør, en del af spillene (største parten), men de sidste par spil, som importøren ikke havde agenturet på, var tabt. Moralen i denne historie må være: Læs en artikel for tips og trips af enhver art færdig FØR du begiver dig udi at gøre noget du egentlig ikke ved noget om. -- Indsendt 01 Feb 1999 af Jens Widriksen   |
Vær med Credits Linkgrafik Besøg siden 26.05.1998 |