  |
  Måske morser den? På spørgsmålet om, hvordan fejlmeddelelsen lyder, svarer kunden: "Det var sådan en klokke, vil du have at jeg skal sige som den???" -- Indsendt 7 Jul 1999 af Christian Godske OverskriftVi sad en dag ved fyraften på et af kontorene i supportafdelingen af et større statsforetagende, da den nye IT-Chef kom ind, og bad om hjælp med sin computer. Et par af os fulgte ham ned af gangen, til hans kontor hvor computeren stod og hyggede sig i WinNT... Jeg prøvede at bevæge musen og spurgte hvad problemet var. Han forklarede at "tingen" ikke ville slukke, hvorefter jeg trykkede på Start, og derefter Luk computeren... Mens computeren fint lukkede ned, havde han pludselig travlt med at fortælle hvor dumt det var at lukke computeren fra "START"! -- Indsendt 24 May 1999 af Rasmus Paludan Ukollegial taleKunde, der snakker med en udvikler: Jeg har et hængeparti med N.N. [som sidder i Hotline] Udvikler: Har du nogensinde set N.N.? Kunden: Nej? Steen: Han har rimeligt mange hængepartier. [N.N. er lidt buttet.] Vi andre var forargede. -- Indsendt 08 Apr 1999 af Ditlev V. Petersen OverskriftBruger ringer op: Bruger: -Der er en sær dialogboks på skærmen. Den er fra den der kasse på gulvet. Supporter: -Kasse på gulvet??? Bruger: -Ja, den der bipper, når det bliver mørkt Supporter: -??? Bruger: Og nu siger den, at den bruger batteri Supporter: -Nå, jeres UPS! Ja, hvad er så spørgsmålet? Bruger (temmelig desperat): -Hvad skal jeg gøre, jeg har ikke set den besked før, hvad betyder det? Supporter: -Hvad er der af muligheder? Bruger: -Der er en OK-knap Supporter: -Og ikke andet? Bruger: -Næh... ikke i den kasse, i hvert fald Supporter: -Så prøv at klikke OK Bruger (klikker OK): -jamen, nu siger kassen, at den er holdt op med at bruge batteri, og nu skal jeg svare på noget igen" (grædefærdig) Supporter: -Hvad kan du så svare her? Bruger: -Uhm, OK. Skal jeg bare sige OK? Supporter: -Prøv det. Bruger: -Nej, nu forsvandt kassen på skærmen! Hvad betød alle de beskeder egentlig? Supporter: -(lang forklaring) Det viste sig, at strømmen var gået for flere timer siden, hvorfor UPS'en havde taget over. Under strømsvigtet havde alle faret rundt uden at kigge på serveren, som de først fik brug for flere timer efter; strømmen kom igen efter et par minutter. UPS'en havde derfor umiddelbart sendt en besked om, at strømmen var gået, så den kørte på batteriet og da strømmen kom igen, endnu en besked, der dog først poppede op, efter den første var godkendt. -- Indsendt 9 Jul 1999 af Lærke Thomasen Brain in, brain outKunde: Jeg kan ikke få indlæst den her disk-ting! Supporter: Hvilken fejlmeddelelse kommer den med? Kunde: Noget med, at den ikke kan finde "stien"... Efter 10-15 min. og mange forsøg på at få indlæst "disk-tingen", går der pludselig et lys op for supporteren: Supporter: Har du sat cd-rommen i? Kunde (lettere forundret): Nej, er det nødvendigt?? -- Indsendt 18 Jun 1999 af Anonym Det er nemlig rigtigt. Det har de.Øh ja den her er vist selvforskyldt, men de andre driller mig så meget med den, at den lige så godt kan offentliggøres. Hørt i Support: "Altså... De fleste servere har en harddisk." Af en eller anden grund fes min makker ind til chefen, da jeg havde fortalt kunden ovenstående og så begyndte de at grine to sekunder senere. Det taler til kundens ros (eller mgl. EDB forståelse), at han holdt masken. Jeg mente selvfølgelig, at de fleste servere har en harddisk til programmer, men det var der ikke nogen, der gad at høre på... -- Indsendt 15 Jun 1999 af Søren Thustrup Sikken charmetroldEn ikke særlig genial kunde har sat konen til at udføre kommandoer på computeren, som han dikterer selv om han sidder med en mobiltlf. Undervejs i samtalen lyder det flere gange: "Nej for helvede", "Nej ikke den", "Gør nu som jeg siger", kulminerende med "du er kraftedeme også en ko, nu skal jeg gøre det". Det havde nok været nemmere, hvis han havde gjort det selv. Eller havde han kun én hånd??? -- Indsendt 7 Jul 1999 af Christian Godske   |
Vær med Credits Linkgrafik Besøg siden 26.05.1998 |