Ärende datum:	98-02-17
..
Kort beskrivning: W95 inst.
Problem: (w95 installation first time)
         Next button does not work.
Lösning: Do not press the button on the
         screen with your finger. Instead
         use the mouse and click on it.

Det tog mig 3 sekunder at fatte hvad han gjorde, og jeg spurgte ham pænt om han brugte fingeren mod skærmen, "Ja" svarede han. "Har du forsøgt at bruge musen?" spurgte jeg instruktivt. "Eeeh. Nej, ... øh men det kan jeg godt... eh.. Tak" <klik>

-- Indsendt af Mikkel Breiler

To access or not to access
Kunde: Jeg har brugt Access til at kigge lidt i jeres filer. Kan man det?
Supporter (undrende, manden har jo allerede gjort det): Ja - det er ikke noget problem. Vores database er Btrieve og den er åben for mange andre programmer.
Kunde: Jamen, hvorfor er nogle af firmaerne så forsvundet?
Supporter: Øhh - det ved jeg sørme ikke. Er der nogen som kan have slettet dem ved et uheld?
Kunde: Altså, jeg slettede dem i Access, men derfor skal de jo ikke forsvinde i jeres program!

-- Indsendt af Jesper

Navnet er Smart - Palle Smart
Firma xx lavede engang nogle diske med et indbyggede tapedrev, og mulighed for at lave en image kopi af disken til tape, ved at trykke to gange inden for 2 sekunder på en knap som hed "to tape", og den anden vej med en knap, som hed "from tape". Jeg blev ringet op af en tekniker fra en forhandler:

> Jeg har lige installeret fortran på en af vores kunders systemer, og nu vil den ikke boote.
< Hvordan har du installeret den?
> Jeg satte bare båndet i, og trykkede på "from tape" to gange.
< Så har du overskrevet kundens disk, og skal reinstallerer systemet, har du backup af kundens data?
> Nej!
--
Jeg havde en anden oplevelse med samme tekniker: De havde solgt nogle systemer til en kunde, og vi skulle hjælpe med installationen. Vi fandt at de havde glemt at medsende power kablerne, den pågældede sagde at den klarede han, fór ud i byen, købte stik og ledning, og efter et stykke tid gav han os nogle kabler med "han stik" i begge ender.

-- Indsendt af Per Kofod

I ka' da bare boote netværket
Bruger kommer ind i hotline med sin bærbare PC.

Bruger: Der er noget galt med nettet!
Supporter: Nå! Hvad skulle det da være?
Bruger: Når jeg logger på siger den 'Bootdisk not available'
Supporter: Øhhh når du logger på?
Bruger: Ja, men hvis jeg tager diskettedrevet ud er der ingen problemer!
Supporter: Er det når du tænder maskinen eller når du logger ind på netværket?
Bruger: Det er da når jeg tænder maskinen!
Supporter: Hvad sker der hvis maskinen ikke er på nettet??
Bruger: Det samme!
Supporter: Tror du så at det er nettet der er problemer med?

Stilhed i ca 10 sek.

Bruger: Øhhh nej.
Supporter: Jamen tror du så ikke at der er tale om en HW fejl??
Bruger: Øhh jo, jeg går ned på værkstedet! Tak for hjælpen

-- Indsendt af Martin Logan Nørgaard

Trist for de finske skove
Support: IT afdelingens hotline, det er Niels.
Medarbejder: Hej, der er noget ivejen med min printer, den vil ikke udskrive.. Jeg har nu prøvet at udskrevet mit dokument 10 gange, og der kommer stadig ikke noget ud!
Support: Er du koblet på netværket?
Medarbejder: Aner det ikke.
Support: Prøv at dobbeltklikke på denne computer, har du et K-drev?
medarbejder: Ja ja..
Support: Hvilken printer benytter du?
medarbejder: Det er forresten lige meget, nu kommer mit dokument ud..
Support: Okay, farvel igen..

5 minutter senere

Support: IT afdelingens hotline, det er Niels.
medarbejder: Jeg ringede før med printerproblemer..
Support: Ja
medarbejder: Du må slette de 9 af print-jobbene, de fylder 120 sider hver...

-- Indsendt af Niels Langkilde

     

Index   Internjet   Blandet   Klassisk   Hjæælp!   Vores ord   Deres ord   Fjolleri   Linkeri